Microsoft Dynamics 365 Customer Service
Bouwen aan echte klantrelaties
Microsoft Dynamics 365 Customer Service stelt jouw serviceteam in staat om snelle, consistente, hoogwaardige klantenservice te bieden en inzichten te verzamelen over klantentrends en interacties. Bouwen aan echte relaties door klantervaringen te verbeteren.
Microsoft Dynamics als ERP-systeem
Door innovaties en snelle ontwikkelingen moeten we snel blijven schakelen. Bedrijfsprocessen moeten soepel verlopen en naadloos op elkaar aansluiten. De oplossing hiervoor is werken met een volwaardig ERP-systeem, zoals Microsoft Dynamics 365.
Je kunt alle data verbinden voor betere inzichten. Alle modules zijn gemakkelijk en snel te implementeren. Het zorgt voor consistentie in bedrijfsprocessen binnen een interface die je van Microsoft gewend bent. Zo ben je met je bedrijf voorbereid op de toekomst!
Wat is Microsoft Dynamics 365?
Microsoft Dynamics 365 bundelt alle ERP-processen en werkt als één flexibel systeem. Naast de gebruikelijke modules binnen een ERP-systeem, zoals: voor de boekhouding en de logistiek, werkt Microsoft Dynamics 365 ook met modules voor project, sales, marketing, HR, klant betrokkenheid en service.
Dit portfolio van sales-, marketing- en boekhoudproducten omvat apps op het gebied van customer relationship management (CRM) en enterprise resource planning (ERP) voor bedrijven in verschillende sectoren en formaten.
De modules van Microsoft Dynamics 365 Business Central
365 Business Central is geschikt voor bedrijven met 1 tot 250 medewerkers en bestaat daarnaast uit meerdere modules die allemaal een specifieke taak ondersteunen:
De naadloze integratie met Business Central zorgt ervoor dat je de gehele kantoorautomatisering vanuit de cloud kunt voeren. Een oplossing waarbij je niet langer zorgen hoeft te maken over ICT, zoals veiligheid, backups en servers. Ook kun je altijd en overal aan de slag, via de browser op je laptop of via de mobiele app.
Bij ons zit Microsoft Dynamics 365 in het DNA. We helpen je graag om 365 Business Central voor jouw bedrijf op een goede manier in te richten met als doel jouw bedrijf beter, meer gestroomlijnd en efficiënter te laten functioneren.
- Financieel
- Verkoop en Marketing
- Inkoop
- Voorraadbeheer
- Productie
- Service
- Projecten en Resources
- Vaste activa
- WMS, CRM en HRM
- Assemblage
De voordelen van Microsoft Dynamics 365 Business Central
Met het overnemen van Navision heeft Microsoft de deuren naar ERP-software geopend. Dit brengt enorm veel voordelen voor jou als ondernemer. Met Microsoft Dynamics 365 Business Central heb je:
- Een volledige en zeer complete Microsoft ERP-oplossing voor het MKB;
- Een TRIMIT add-on en dus een pasklare oplossing voor de mode- en meubelindustrie;
- Naadloze integraties met TRIMIT, Office 365, Power BI, Sana Commerce, Magento, Abakion en andere software;
- Een internationale oplossing die beschikt over taalmodules en wet- en regelgeving voor veel landen.
Microsoft Dynamics 365 Business Central is met de TRIMIT add-on geschikt voor de mode– en meubelindustrie, productiebedrijven en groothandels. Daarnaast is Dynamics 365 Business Central met de Abakion add-on geschikt voor de advocatuur.
Naadloze integratie met Microsoft 365
Microsoft Dynamics 365 Business Central is sterk geïntegreerd met bekende Office-producten als Outlook, Word en Excel. Microsoft 365 brengt alle informatie bij elkaar in een vertrouwde en veilige omgeving, toegankelijk voor iedereen binnen het bedrijf. Het bewerken en delen van documenten, agenda’s en andere tools maakt samenwerken met collega’s en relaties makkelijk en overzichtelijk.
Microsoft 365 biedt een complete set tools om alle werkprocessen te verbeteren. Door slimme functies te integreren kun je op het 365-platform klanten beter toegevoegde waarde bieden, sneller reageren, de verkoopproductiviteit verhogen en jouw klanten een beter service verlenen.
De integratie tussen Microsoft 365 en Microsoft Dynamics 365 Business Central biedt een sterke basis voor een modern, efficiënt werkend bedrijf.
Integratie met business apps
Er zijn vele apps beschikbaar die de mogelijkheden van Business Central verder verrijken. Denk hierbij aan webshop koppelingen, artikel scanning, factuurverwerking of documentbeheer.
Deze oplossingen/apps zijn gemaakt door leveranciers, die hun oplossingen naadloos hebben geïntegreerd binnen Microsoft Dynamics 365 Business Central. Het zijn bewezen oplossingen met vele honderden bedrijven die gebruik maken van deze apps. Je hebt als gebruiker de garantie dat deze apps blijven werken bij elke update van Microsoft Business Central. Dure maatwerk oplossingen behoren daarmee tot het verleden.
